Težave s povezljivostjo so ohromile Outlook, Teams in orodje umetne inteligence Copilot. Globalni izpad storitev v okviru paketa Microsoft 365 traja že več kot deset ur. Podjetja po vsem svetu poročajo o hudih motnjah pri delovnih procesih. Uporabniki so težave najprej zaznali v Združenih državah Amerike, na Japonskem in v Singapurju, poroča BBC.
Predstavniki Microsofta pojasnjujejo, da odpravljanje težav ne poteka s pričakovano hitrostjo. Podjetje je sprva sporočilo, da popravila potekajo po načrtih, nato pa so priznali, da rešitev še ni na vidiku. Potrdili so, da izpad ni posledica kibernetskega napada. Nekateri njihovi strežniki so nepričakovano prenehali delovati, kar je močno preobremenilo preostale sisteme. Spletna stran Downdetector, ki beleži prijave uporabnikov, je v vrhuncu izpada zabeležila skoraj 140.000 prijav napak samo za Outlook.
Microsoft opozarja uporabnike, da bi nekateri programi po ponovnem zagonu lahko znova prenehali delovati. Izpad uporabnikom onemogoča pregled določenih datotek in podatkov v koledarju. Izmenjava sporočil in spletni sestanki medtem večinoma delujejo, orodje Copilot pa beleži velike motnje.
Tehnološki mrk vpliva tudi na druga podjetja
Izpad Microsoftovih sistemov je povzročil težave tudi drugim tehnološkim velikanom. Ponudnika storitev umetne inteligence Anthropic in OpenAI prav tako beležita motnje. Podjetje OpenAI, ki razvija priljubljeni ChatGPT, je potrdilo, da preiskujejo težave s povezovanjem na Microsoftove storitve. Njihova orodja zaradi tega ne delujejo pravilno.
Nekateri strokovnjaki opozarjajo, da bi ta dogodek lahko postal eden najhujših tehnoloških problemov v zgodovini. Ocenjujejo, da bi škoda za gospodarstvo lahko presegla več milijard dolarjev. Microsoftove aplikacije namreč uporablja več kot 400 milijonov ljudi, več kot 90 odstotkov največjih svetovnih podjetij pa se zanaša na njihovega klepetalnega robota Copilot. Oblasti v nekaterih državah so državljane celo pozvale, naj zaradi nedelujočih sistemov ne prihajajo v pisarne.
Strokovnjaki opozarjajo na ranljivost sistemov
Strokovnjak za kibernetsko varnost Troy Hunt poudarja, da Microsoft predstavlja hrbtenico interneta. "Nezmožnost dogovarjanja za termine, potrjevanja spletnih nakupov in dostopanja do pomembnih podatkov kaže, kako nujno podjetja potrebujejo rezervne načrte," pojasnjuje Hunt.
Kritičen je tudi Paul Spain iz podjetja Gorilla Technology. "Ta globalni padec sistemov kaže na neverjetno nesposobnost, zaradi katere so velika podjetja praktično izgubila celoten delovni dan," opozarja Spain. Težave jasno kažejo na veliko odvisnost globalnega gospodarstva od peščice tehnoloških ponudnikov in nujnost vzpostavitve alternativnih rešitev za nemoteno poslovanje.
