Kupci v avstrijskih trgovinah Hofer se bodo postopoma navadili na drugačen način plačevanja. Diskontni trgovec namreč širi uporabo samopostrežnih blagajn, pri katerih bodo morali kupci po plačilu za izhod iz blagajniškega prostora skenirati račun.
Hofer je nove blagajne že uvedel v nekaterih poslovalnicah na Dunaju, v Linzu in Innsbrucku. Načrti predvidevajo, da bodo do konca leta 2027 samopostrežne blagajne na voljo v skupno 170 od približno 540 avstrijskih poslovalnic.
Novost je namenjena predvsem kupcem, ki kupujejo manjše število izdelkov in želijo nakup opraviti čim hitreje. Namesto da bi izdelke na blagajni skeniral zaposleni, jih bodo kupci ob plačilu obdelali sami.
Posebnost sistema je postopek ob odhodu. Po opravljenem plačilu bo treba skenirati račun, da se bodo vrata oziroma prehod iz blagajniškega območja odprli. Podoben način že poznamo tudi v Sloveniji, še posebej Hoferjev tekmec Lidl je že razširil tovrstni sistem odhoda s samopostrežne blagajne.
Kupcem, ki raje nakup opravijo pri blagajni z zaposlenim, se za zdaj ni treba bati sprememb. V Hoferju zagotavljajo, da bodo klasične blagajne ostale na voljo tudi po uvedbi novega sistema. Na voljo bo tudi pomoč zaposlenih, ki bodo kupcem svetovali pri uporabi samopostrežnih blagajn in pomagali ob morebitnih težavah.
