Gregor Grosman
Trgovina z erotičnimi igračkami za odrasle Svet užitka odpira pred valentinovim svojo prvo poslovalnico v Mariboru in četrto fizično trgovino v Sloveniji – poleg dveh v Ljubljani in ene v Kranju.
Na nekaj več kot 100 kvadratnih metrih bo kupcem na voljo približno 1500 izdelkov, medtem ko spletna ponudba obsega več kot 10.000 artiklov. Kupcem bosta pri izbiri in z nasveti pomagali dve prodajalki, ena v vsaki izmeni. Luka Komac, direktor in solastnik podjetja Pervisio, ki upravlja spletno in fizične trgovine Svet užitka, poudarja, da tudi tokrat pri iskanju kadra niso imeli težav: "Iskreno moram reči, da smo imeli povsod, kjer smo kader iskali, dovolj prijav, da smo lahko sodelavce izbirali."
Lokacijo so namenoma izbrali zunaj mestnega središča. Razmišljali so sicer o odprtju trgovine v največjem mariborskem nakupovalnem središču, vendar ustreznih poslovnih prostorov tam niso našli. "Nič ni bilo prosto, težko je priti do prostora, najemnine pa so visoke," pojasnjuje Komac. Prodajalna bo na Tržaški cesti 65, v nekdanji stavbi trgovine Obi, v neposredni bližini Rutarja. Opremljena je po enakem konceptu kot druge njihove poslovalnice. Prostor bo hkrati služil kot prevzemno mesto za spletna naročila.
Do igračk z Woltovo dostavo
Komac pojasnjuje, da so z otvoritvijo trgovine na Štajerskem, ki bo vsak dan razen nedelje odprta od 9. do 20. ure, prisluhnili željam kupcev. "Prek družbenih omrežij so nas pogosto spraševali, zakaj v Mariboru nimamo fizične trgovine. Zdelo se nam je logično, da pridemo v drugo največje mesto v Sloveniji." Ustrezno lokacijo so iskali približno leto dni.
Obljublja, da bo trgovina dobro založena, razkrije pa tudi, da se kupci - tako je v Ljubljani in Kranju, zelo pogosto odločijo za dostavo z Woltom. "Zelo radi to uporabljajo, saj je dostava hitra – v 30 do 45 minutah. In ni bistveno dražja od običajne pošiljke. Če lahko izdelek prejmete isti dan, je to za mnoge prednost," pravi sogovornik in ob tem pričakuje, da bo podobno tudi v Mariboru.
Na vprašanje, katere izdelke kupci najpogosteje naročajo prek Wolta, odgovori, da ne zgolj kondomov ali lubrikantov, kot bi morda kdo pričakoval. Doda, da so vsa naročila zapakirana v nevpadljive rjave škatle, brez označb ali potiskanega lepilnega traku, tako da je diskretnost zagotovljena. "Pogosto naletimo na tovrstna vprašanja, ko ljudje zaključujejo nakup prek spleta in niso mogli označiti diskretne dostave. Pri nas je taka dostava standardna," odgovori Komac.
Svetovanje in razstavni modeli
V trgovini bodo številni izdelki razstavni modeli, da si jih bodo kupci lahko ogledali in preizkusili njihovo delovanje. "Artiklov, ki so namenjeni intimni uporabi, ni dovoljeno odpirati, zato imamo razstavne eksponate. Trudimo se, da jih je čim več. Res je, da nimamo vseh barv in velikosti, a dovolj, da si kupci ustvarijo predstavo o materialu, velikosti ali načinu delovanja. Da je torej možno ugotoviti, kateri material komu bolj ustreza, katere vibracije. Videti, aha, to je 20 centimetrov in ne toliko, kot je moj mož rekel," z nekaj humorja pojasni Komac.
Koncept hibridnega poslovanja po njegovih besedah omogoča, da se v trgovino oglasijo tudi tisti, ki pri spletnem nakupu niso povsem prepričani, kaj potrebujejo: "Tako pa pridejo v trgovino, dobijo nasvete in pogledajo stvari v živo. Ni nujno, da vsak, ki pride v trgovino, odide z nakupom. Dovolj je, da odide z informacijami."
Količinsko prodajo največ vibratorjev, ki veljajo za družbeno najbolj sprejemljive. V porastu pa so tudi pripomočki za moške, med drugim masturbatorji in različni stimulatorji.
Struktura kupcev se je v zadnjih letih spremenila. Če so bili sprva med sledilci na družbenih omrežjih in naročniki na e-novice večinoma moški, danes ženske sestavljajo približno 65 odstotkov njihove skupnosti.
Kot še doda Komac, se v tujini vse pogosteje uporablja izraz "sexual wellness" namesto klasičnih poimenovanj erotičnih trgovin ali seks shopov. "Slovenskega izraza za to še nimamo, gre pa za koncept zdrave spolnosti in dobrega počutja," sklene.
