Veterinar cenzor: ko se veterinarsko znanje sreča z zavarovalništvom

O tej manj poznani, a vse pomembnejši vlogi na področju zavarovalništva smo se pogovarjali z Olgo Jurkošek, veterinarko cenzorko v Zavarovalnici Triglav.

Olga Jurkošek svoj poklic opisuje kot "detektiva za zdravje živali". Predvsem skrbi, da so odločitve o povračilu stroškov zdravljenja hišnih ljubljenčkov poštene in strokovne, pri čemer preverja, ali je bilo zdravljenje potrebno, strokovno utemeljeno in skladno s pogoji zavarovanja. »Poleg tega pomaga pri razvoju novih zavarovalnih produktov in ocenjuje tveganja – skratka, ima precej razgibano vlogo,« dodaja sogovornica.

Od ambulante do zavarovalnice

Prehod iz klasičnega ambulantnega dela v zavarovalništvo pomeni precejšnjo spremembo v načinu dela. Namesto neposrednega stika z živalmi veterinar cenzor večino časa dela z dokumentacijo – računi, izvidi ter zapisi o posegih in operacijah, veliko pa je tudi preverjanja skladnosti primerov s pravili in pogoji zavarovanja in podajanja strokovnih mnenj. Dinamika tukaj je torej precej bolj analitična in pisarniška.

Najpogosteje se veterinarji cenzorji srečujejo s primeri bolezni, kot so prebavne težave, kožne bolezni in diabetes pri malih živalih, ter s poškodbami, kot so zlomi, ugrizi in prometne nesreče. Vse pogostejši so tudi primeri različnih posegov in alternativnih terapij za ljubljenčke. „Včasih pa pridejo tudi res posebni izzivi – recimo, ko je treba oceniti tveganje za zavarovanje eksotičnih živali, kot so živali v živalskem vrtu, kače ali papige," še pove Olga Jurkošek.

Veterinar cenzor mora imeti veljavno veterinarsko licenco in se redno strokovno izobraževati. Ker so v zavarovalnih primerih pogosto vpletena tudi močna čustva lastnikov živali, je objektivnost pri delu izjemno pomembna, ključno vlogo pa ima predvsem jasna in poštena komunikacija med zavarovalnico, veterinarji in lastniki živali.

Kaj pri hišnih ljubljenčkih sploh zavarujemo?

Zavarovanja hišnih ljubljenčkov danes vključujejo širok nabor kritij. Med njimi so običajno stroški zdravljenja, kritje odgovornosti lastnika za škodo, ki jo drugim povzroči naša žival, pogin živali, stroški iskanja v primeru izgube, nastanitev živali ob hospitalizaciji lastnika, asistenca pri iskanju ali organizaciji prevoza ter stroški pokopa. Najpogostejši in za lastnike tudi najpomembnejši sta kritji zdravljenja male živali in odgovornosti lastnika, saj lahko prav tu nastanejo najvišji stroški.

Sprememba odnosa do hišnih ljubljenčkov je pomembno vplivala na razvoj zavarovanj za živali. »Danes so hišni ljubljenčki pravi družinski člani. Lastniki so pripravljeni več vlagati v njihovo zdravje, zato je tudi več povpraševanja po tovrstnih zavarovanjih, ki ponujajo različne možnosti – od osnovnih do »premium« paketov," meni Olga Jurkošek.

Nasvet mladim veterinarjem

Po besedah naše sogovornice poklic veterinarja cenzorja zahteva strokovnost, natančnost, analitičnost in dobre komunikacijske veščine. Ta poklic sicer ni primeren za vsakogar, predvsem ne za tiste, ki si želijo izključno neposrednega dela z živalmi. Za veterinarje, ki jih zanima tudi administrativno in analitično delo ter karierne možnosti zunaj klasične ambulante, pa predstavlja zanimivo in perspektivno poklicno pot.

Olgo Jurkošek smo za konec še vprašali, kaj svetuje mladim veterinarjem in študentom veterine, ki razmišljajo o kariernih možnostih zunaj klasične ambulantne prakse. Po njenih besedah je danes takšnih priložnosti vse več. Poleg zavarovalništva se odpirajo tudi možnosti v farmacevtski in prehranski industriji ter drugih panogah.

„Bodi odprt tudi za nove oblike dela, kjer se veterina povezuje s poslovnim svetom," mladim svetuje Olga Jurkošek.

Vsebino omogoča Slovensko zavarovalno združenje