"18. junija pokličem hotel v Opatiji, da bi rezerviral sobo do 23. junija – nisem šel prek Bookinga, ker je bilo 100 evrov ceneje. Pošljejo mi ponudbo po e-pošti, jaz jo sprejmem. Večer pred začetkom pokličem hotel, da bi poskusil odpovedati ali prestaviti, ker sem imel prometno nesrečo – oboje zavrnejo," je začel svojo zgodbo.
Ker mu ni preostalo drugega, je receptorju potrdil prihod 20. junija, in uslužbenec hotela mu je zagotovil, da ga bo soba čakala.
"19. junija mi zaračunajo 560 evrov, in 20. okrog poldneva jih pokličem samo zato, da se najavim, nakar mi povedo, da je moja soba oddana drugim turistom. Sklicujem se na sodelavca, s katerim sem govoril in ki mi je rekel, da me soba čaka, direktor hotela pa mi po telefonu reče: 'To je rekla kazala.'"
Ko je hotelu zagrozil s tožbo, mu je zaposleni zabrusil: "Nimate pisnega dokaza in na sodišču to ne bo šlo skozi. Mi imamo svojo pravno službo." Posnetek osornega odgovora je shranil.
Uporabnike Reditta je mladoporočenec vprašal, ali sploh še lahko kakorkoli ukrepa, da mu vrnejo denar, ali pa naj na vse skupaj pozabi.
Po številnih vprašanjih in nasvetih je pojasnil, da bi moral to biti medeni mesec, saj se je poročil teden dni prej in je načrtoval obisk Opatije. Zdaj pa je z Jadranom opravil, je razočaran zaključil.
