Potovanje dveh Američank v Beograd se je zaradi povsem banalnega nesporazuma končalo precej drugače, kot sta si predstavljali. Po navedbah 33-letne Shy Watson je lastnik apartmaja po njunem odhodu začel pošiljati žaljiva sporočila, povod za spor pa naj bi bil napačno odložen ključ. O primeru poroča hrvaški Index.
Watson in njena prijateljica Andressa sta bivali v enosobnem apartmaju z zelo visoko oceno 4,97. Ob prihodu naj ne bi imeli nobenih težav, zapletlo pa se je 19. julija ob odhodu. Gostja je ključ pustila v isti škatli, iz katere ga je ob prihodu vzela, lastnik pa naj bi trdil, da bi ga morala vrniti drugam. Watsonova je pojasnila, da oznake, na katero se je skliceval, ni opazila.
Nato naj bi sledila prava salva sporočil. Lastnik naj ne bi ostal zgolj pri kritikah zaradi ključa, ampak je začel žaliti inteligenco gostij, njuno ameriško poreklo in ZDA, v tirado pa je vključil tudi ameriškega predsednika Donalda Trumpa. Watson pravi, da na večino sporočil sploh ni odgovorila, saj jo je način komunikacije prestrašil.
Primer je prijavila Airbnbju. Platforma ji je pozneje vrnila celoten znesek rezervacije in ji namenila še 200 dolarjev vrednosti dobroimetja za prihodnja potovanja. Iz Airbnba so za medije potrdili, da primer preiskujejo, ob tem pa poudarili, da prijave diskriminacije jemljejo resno in da lahko uporabnike, ki kršijo njihova pravila, tudi odstranijo s platforme.
Lastnik apartmaja naj bi sporna sporočila kasneje izbrisal ter gostji poslal kratko opravičilo, v katerem je zapisal, da je imel težak dan. Watsonova opravičila ni sprejela, dogodek pa jo je po lastnih besedah močno pretresel. Kot je dejala, se ji še nikoli ni zgodilo, da bi z njo kdo komuniciral na tak način, še posebej neprijetno pa je bilo, ker sta bili s prijateljico sami v državi, ki je prej nista poznali.
