Barbara Bradač
Mariborčani imajo odslej na voljo novo digitalno vstopno točko do mesta. Mestna občina Maribor je predstavila spletno stran nas.maribor.si in predvsem aplikacijo Naš Maribor – mesto na dlani, s katerima želi občanom poenostaviti stik z občino, skrajšati birokratske poti in jim omogočiti, da mesto ne le spremljajo, temveč ga tudi sooblikujejo.
"Vesel in ponosen sem. Želim si, da bi aplikacija pokazala, da nam je mar, da gremo s časom naprej, da olajša življenje, izboljša uporabniško izkušnjo, prihrani čas in posledično tudi denar. Namerno smo izbrali ime Naš Maribor in ne Moj Maribor, ker je naš Maribor, naša skupnost," je ob predstavitvi dejal župan Saša Arsenovič.
Občani lahko pobude, vloge in takse urejajo hitreje
Ključna novost nove platforme je, da občanom prvič omogoča, da prek telefona ne oddajo le pobude, ampak tudi izpolnijo občinske vloge in obrazce ter poravnajo takso. Tako bodo lahko hitreje in enostavneje urejali postopke, kot so pridobitev lokacijske informacije, odmera komunalnega prispevka ali soglasje za manjši odmik
Aplikacija ima sicer tri glavne sklope. V zavihku Pobude in vprašanja lahko občani oddajo pobudo za popravilo, prijavijo težavo ali zastavijo vprašanje. Zavihek Participativni proračun jutri je namenjen vključevanju občanov, zbiranju idej in spremljanju projektov participativnega proračuna. Tretji zavihek, Vloge in obrazci, pa prinaša bistveno poenostavljen dostop do občinskih obrazcev in vlog. Za oddajo vlog in plačilo taks uporabnik potrebuje digitalno potrdilo, medtem ko za oddajo pobude zadostuje brezplačna registracija. Na občini poudarjajo, da bi lahko digitalizacija pomembno razbremenila postopke, saj letno prejmejo 8310 vlog.
Tri poti do občine: pobude, participativni proračun in vloge
Ima pa zdaj tri glavne sklope. V zavihku Pobude in vprašanja občani oddajo pobude za popravila, postavijo vprašanje ali prijavijo težavo. Zavihek Participativni proračun jutri je namenjen vključevanju občanov, zbiranju idej in participaciji. Tu so na ogled tudi projekti participativnega proračuna. In tretji zavihek je Vloge in obrazci, ki poenostavlja dostop do občinskih obrazcev in vlog. Za oddajo vlog in plačilo taks bo uporabnik potreboval digitalno potrdilo, za oddajo pobude pa bo zadostovala brezplačna registracija. Na občini poudarjajo, da bi digitalizacija lahko pomembno razbremenila tudi postopke, saj letno prejmejo 8310 vlog.
V ospredju nove rešitve niso občinski uradi, ampak uporabnik: občan, ki želi prijaviti težavo v soseski, oddati vlogo, spremljati status svoje pobude ali plačati takso kar prek telefona. Eva Lozina, vodja Kabineta župana, je poudarila, da gre za dodatno možnost, ne za ukinitev dosedanjih poti. "Kdor želi, bo lahko postopke še naprej urejal na klasičen način, nova platforma pa prinaša hitrejši, preglednejši in časovno manj potraten dostop do storitev, 24 ur na dan," je pojasnila. Posebej si želijo nagovoriti mlajše generacije. Lozina je še povedala, da je namen aplikacije tudi v tem, "da mlade vključimo, da komunicirajo z mestom na način, ki jim je blizu, torej prek telefona".
Pobude ne bodo takoj javne, občani pa bodo o statusu obveščeni
Na občini ob tem priznavajo, da še vedno letno prejmejo več deset tisoč pobud po elektronski pošti, zato si želijo, da bi jih v prihodnje čim več prišlo prek nove aplikacije. Ta je že zdaj povezana z aplikacijo Kam, v prihodnje pa želijo skupaj z Javnim holdingom Maribor vanjo vključiti še nekatere druge mestne aplikacije.
"Postopek oddaje pobud bo potekal tako, da pobuda po oddaji ne bo takoj javno vidna. Uporabnik bo najprej prejel sporočilo na elektronski naslov, po treh dneh pa še obvestilo, da lahko preveri status svoje pobude. Ta čas je namenjen začetni presoji izvedljivosti in pripravi okvirne časovnice. Občan bo po elektronski pošti obveščen tudi, ko bo pobuda zaključena oziroma če ne bo izvedljiva," je konkretno pojasnil delovanje Aljoša Kirič iz Kabineta župana.
Aplikacijo je izdelala Tovarna idej v sodelovanju z Mestno občino Maribor, zanjo pa so odšteli 48.000 evrov z DDV. Nova spletna stran nas.maribor.si medtem nadomešča dosedanjo stran Izboljšajmo Maribor, ki ne deluje več.
