Če ne doživiš, si lahko pozitivno presenečen ali tudi nesrečen. Pri mojem dogodku je obveljalo prvo: pozitivno presenečen. Zakaj?
Kot vsako ljudsko bitje sem tudi sam moral obiskati svojega zdravnika, specialista družinske medicine dr. Jaka Kosa v Rušah. Lepa normalna procedura pri naročanju in potrditev obiska 8. 1. 2026 ob določeni uri. Pri mojih navedbah zdravstvenih težav, s katerimi se soočam, in z njegovo pomočjo ter nasvetom sem se strinjal, da opravim ultrazvok poškodovane okončine. Z izdano napotnico (zelo hitro) se odpravim domov v upanju na naročanje pri zdravstvenih ustanovah, ki opravljajo diagnostiko z ultrazvokom. Naslednji dan, 9. 1. 2026, pokličem zdravstvene ustanove, da preverim, kako se lahko naročim in kako dolge so čakalne vrste. V prvih treh ustanovah, kamor sem poklical, so povedali, da je čakalna doba 60-90 dni. Naslednjega sem poklical DSD d.o.o. na Ptuju. Povem o svojih težavah, nakar mi ga. Anja, s katero se pogovarjam, razloži, da je čakalna doba pri njih 30-60 dni. Bila je krajša kot drugod. Potrdim, da se bom naročil pri njih, ga. Anja pove, da točen datum naročanja prejmem s telefonskim SMS-obvestilom in tudi pisno obvestilo preko Pošte Slovenije.
Vse lepo in prav, zadovoljen pacient. A glej ga, zlomka. Le pol ure po najinem razgovoru pokliče ga. Anja in me vpraša: "Sprostil se je termin, naročeni pacient je odpovedal preiskavo, ali lahko pridete 10. 1. 2026 ob 5.40 na vašo preiskavo?" Seveda takoj potrdim termin. Po pogovoru razmišljam: saj to je sobota! Prejmem obvestilo preko SMS-a in se na določen dan odpravim na pregled. Prispem ob naročeni uri 5.40 (deset minut prej), čakalnica je polna pacientov. Čakanje, pomislim. Ne, nič čakanja, ob naročeni uri sem bil že pripravljen za pregled.
Moja poanta: vsa pohvala zdravstvenemu osebju Digitalne slikovne diagnostike d.o.o. Ptuj. Nisem vprašal, ob kateri uri se prične njihov delovni dan, mislim, da zelo zgodaj! Upam, da so zaposleni v tej ustanovi tudi dobro plačani. V današnjem kapitalizmu je delavec visok strošek kapitala.
Takšen način dela v tej ustanovi je lahko za zgled vsem ustanovam, ki opravljajo podobno dejavnost. Čakalne vrste bi se bistveno skrajšale.
Z velikim spoštovanjem do vseh zaposlenih v navedenih ustanovah.
Miloš Andrejašič, Bukovec
Dobrodošli!
Pisma bralcev, vaše argumentirane refleksije na dom in svet, objavljamo vsak dan od ponedeljka do četrtka. Vabljeni z največ 4800 znaki na pisma.bralcev@vecer.com.
Stališča bralcev ne odražajo nujno stališč uredništva.
