Po burnih odzivih javnosti na koncert britanske glasbenice Joss Stone, ki je v soboto potekal v okviru Festivala Arsana, so organizatorji objavili uradno pojasnilo o poteku dogodka. Spomnimo, na družbenih omrežjih so se po koncertu vrstile kritike zaradi gneče, slabega prezračevanja in trditev nekaterih obiskovalcev, da zaradi omejene kapacitete niso mogli vstopiti na prizorišče.
Na Festivalu Arsana pojasnjujejo, da so morali zaradi neugodnih vremenskih razmer 36 ur pred koncertom sprejeti odločitev o selitvi dogodka z mestne tržnice v dvorano Campus. Kot navajajo, je bila to edina pokrita lokacija na Ptuju, ki so jo za primer slabega vremena rezervirali že deset mesecev prej. "Brez te odločitve bi bili koncert primorani odpovedati, s čimer bi Ptuj ostal brez priložnosti gostiti eno največjih svetovnih glasbenih imen," so zapisali. Dodajajo, da je odločitev o selitvi potrdila tudi izvajalka Joss Stone z ekipo, ki naj bi ocenila, da zaradi vremenskih razmer koncerta na prostem ne bi bilo mogoče varno izvesti.
Zaradi omejene kapacitete nadomestnega prizorišča, zamujanja dela obiskovalcev in varnostnih zahtev je bil vstop organiziran postopoma pod nadzorom varnostne službe, začetek koncerta pa se je zato zamaknil za približno pol ure. Organizatorji priznavajo, da je to povzročilo daljše čakanje pred vhodom in neprijetno izkušnjo za del obiskovalcev. "Njihove odzive jemljemo resno," poudarjajo in napovedujejo podrobno analizo organizacije vstopa skupaj z izvajalci varovanja in tehnično podporo, da bi v podobnih primerih v prihodnje lahko ukrepali še učinkoviteje.
Ob tem zatrjujejo, da po njihovih podatkih in poročilu varnostne službe vsi imetniki veljavnih vstopnic do zamaknjenega začetka koncerta prišli v dvorano, evakuacijske poti pa so bile ves čas prehodne in neovirane. Pojasnili so tudi okoliščine videoizjave Joss Stone, objavljene približno 45 minut pred začetkom koncerta, v kateri je bilo mogoče razumeti, da vsi obiskovalci ne bodo mogli vstopiti v dvorano. Po navedbah Arsane je izvajalkina ekipa s tem nehote posredovala napačno informacijo, kasneje pa naj bi sporne objave na družbenih omrežjih umaknila, se organizatorjem opravičila in jim izrazila priznanje za organizacijo dogodka.
Svoje ugotovitve je predstavila tudi varnostna služba Intakt varovanje, ki je skrbela za varovanje prireditve. Ocenili so, da je bila prireditev izvedena varno in skladno z načeli zagotavljanja javne varnosti. Po njihovih navedbah med dogodkom ni prišlo do varnostnega incidenta, ki bi ogrozil življenje ali zdravje obiskovalcev ali osebja, prav tako evakuacija ni bila potrebna. Varnostni ukrepi naj bi bili glede na okoliščine ustrezni, varnostno osebje pa je po njihovi oceni ves čas učinkovito obvladovalo razmere.
