Mitja Sagaj
OTP banka je tik pred novim letom zaprla dve od svojih poslovalnic, in sicer poslovalnico Melje na Partizanski cesti v Mariboru in poslovalnico Poljčane na Bistriški cesti v Poljčanah. Obe sta bili zadnjič odprti v ponedeljek, 29.decembra. Poslovanje strank teh dveh poslovalnic so tako s 30. decembrom prenesli na poslovalnico Centrala Maribor v Ulici Vita Kraigherja oziroma na poslovalnico Titova na Ljubljanski cesti v Slovenski Bistrici, o čemer so komitente obeh poslovalnic tudi obvestili.
V OTP banki pravijo, da poteka združevanje nekaterih bližnjih poslovalnic zaradi optimizacije poslovne mreže, bodo pa tudi okrepili prodajne time na posameznih lokacijah. "V banki smo pri presojanju o optimizaciji poslovne mreže podrobno preučili aktualne tržne razmere, uporabniške navade strank, razporejenost bančnih kontaktnih točk (poslovalnic, bankomatov in pošt) na določenih območjih in vidik stroškovne učinkovitosti," pojasnjujejo v banki in spomnijo, da lahko stranke večino bančnih storitev uredijo tudi na poštah.
Da je danes 98 odstotkov plačilnih transakcij že opravljenih prek digitalnih kanalov, bodisi prek mobilne aplikacije ali spleta, je med drugim v intervjuju za Večerovo prilogo V soboto dejal predsednik uprave OTP banke András Hámori. In dodal, da glede na statistiko v EU Slovenija zaostaja v digitalizaciji. "Na primer, ko gre za uporabo digitalnega bančništva, je ena od vodilnih Skandinavija. Na Danskem 97,8 odstotka strank uporablja storitve digitalnega bančništva. Torej skoraj vsi. Skoraj vsak. Ne samo 18-letniki, ampak tudi 80-letniki. Povprečje EU je nižje. Ampak tudi v Avstriji, za katero bi rekel, da je Sloveniji v mnogih vidikih zelo blizu, je uporaba digitalnih storitve pri 78 odstotkih komitentov. V Sloveniji je ta številka 64 odstotkov. Slovenija torej zaostaja. A je v zadnjih letih naredila korake naprej, kajti še pred petimi leti je digitalne storitve uporabljalo v povprečju le 40 odstotkov strank. Stranke bodo v prihodnosti vse manj obiskovale poslovalnice, ker bodo imele vse storitve na dosegu roke od doma, iz pisarne ... Poslovalnice bodo bolj namenjene za svetovalne storitve z visoko dodano vrednostjo. Tudi formati poslovalnic se bodo spremenili. Danes vidite veliko velikih poslovalnic. V prihodnosti bodo poslovalnice manjše in bolj osredotočene na svetovanje in pomoč strankam pri navigaciji v kompleksnosti finančnega sveta," je med drugim dejal Hámori.
