Čeprav si turistični kraji želijo od turizma oziroma turistov kaj iztržiti, pa seveda zaslužek ne bi smel biti glavno vodilo. Neprijetne izkušnje si gostje pač dolgo zapomnimo in povsem mogoče je, da se nikdar več ne vrnemo v kraj, od koder smo prišli z grenkim priokusom.
Takšno negativno prigodo je na Hrvaškem doživel tudi Mariborčan Matej, ki je obiskal Murter. "Dobrodošli na Murterju, kjer te kaznujejo, ker želiš plačati," se glasi ciničen naslov njegovega zapisa, v katerem je osvetlil nepošteno prakso na tamkajšnjih parkiriščih.
Kaj natančno se je zgodilo? Ko je svoj avtomobil pustil na sicer urejenem in plačljivem parkirišču, parkomat nikakor ni želel sprejeti plačila. "Na parkomatu vnesem registrsko. Tiščim gotovino – ne dela. Poskusim Google Pay (aka plačilo s kartico) – avtomat ne reagira. Več neuspelih poskusov, nato obupam," začetek težave razloži Matej. Kako se je končalo? S kaznijo, itak. 16 evrov.
"Vem, znesek je zanemarljiv," pravi: "Samo princip me boli." Jasno, na nek način se je počutil opeharjenega: "V času kazni sem na Murterju zapravil nekaj sto evrov, domov pa odnesel občutek, da je pobiranje kazni pomembnejše od zadovoljstva turistov."
Ujezilo ga je že to, da so bila na parkomatu napisana različna navodila - naj plača s kartico, naj vstavi gotovino -, a delovalo ni nič. In tako je bil kaznovan ne iz razloga, ker bi se želel izogniti plačilu, ampak ker enostavno sistem ni deloval. Jasno, Matej je poslal tudi pritožbo, dodal dokazila, a ... "Odgovor? Sklicevanje na splošne pogoje in nič o dejanskem problemu," je razočarano sklenil: "Če je to odnos do gostov, potem res ni čudno, da si ljudje takšne izkušnje zapomnijo bolj kot lepote kraja."
