Budimpešta je bila ta teden prizorišče zmage NK Maribor. Vijoličasti so v močni konkurenci evropskih velikanov osvojil prvo mesto v kategoriji "Hospitality Excellence". Nagrada, ki so si jo v Mariboru prislužili s projektom Hospitality Ljudski vrt 5*, potrjuje, da pod Kalvarijo ustvarjajo vrhunsko gostoljubnost in prvovrstno poslovno izkušnjo.
"Nagrado smo prejeli zaradi razvoja in izvedbe projekta Hospitality Ljudski vrt 5*, s katerim je NK Maribor postavil nov standard stadionskega gostoljubja v Sloveniji. Projekt na stadionu Ljudski vrt ne predstavlja le nadgradnje VIP-ponudbe, temveč celovit koncept sodobnega športnega hospitalityja," so nam pojasnili pri vijoličastih.
Kaj je prepričalo stroko?
Nagrado podeljuje FBIN (Football Business Inside), globalna platforma, ki povezuje inovacije v nogometni industriji. Nagrade FBIN za odličnost so bile razdeljene na tri področja: prodaja, trženje, upravljanje in strategija. Na vsakem področju pa se podeljujejo nagrade v različnih kategorijah. FBIN kot globalna platforma za inovativen pristop v nogometu izpostavlja dosežke, ki dan tekme preoblikujejo v ekskluzivno doživetje, ob tem pa krepijo in utrjujejo vrednost blagovne znamke ter ustvarjajo prepoznaven prestižni vpliv.
"Ocenjevalci so prepoznali, da projekt spreminja razmišljanje o gostoljubju na slovenskem trgu. Namesto klasičnega razumevanja hospitalityja kot ponudbe hrane in pijače smo pri NK Maribor vzpostavili celosten koncept doživetja, kjer vsak element prispeva k vrhunski izkušnji obiskovalca," razlagajo pri NK Maribor. In nadaljujejo: "Poseben poudarek je na celotnem 'mozaiku hospitalityja' - od kakovostne kulinarike in izbrane vinske ponudbe, do profesionalnega in srčnega osebja, premišljene postavitve prostora, občutka ekskluzivnosti, udobja in dobrega počutja gostov. Cilj je ustvariti okolje, kjer se šport, druženje, poslovni odnosi in vrhunska storitev združijo v enotno premium izkušnjo. Projekt tako ne ustvarja vrednosti le za obiskovalce, temveč tudi za partnerje in klub, saj hospitality postavlja kot pomemben strateški element razvoja in novih prihodkovnih modelov. Prav ta inovativni pristop in celostno razumevanje izkušnje gostov sta bila ključna razloga, da je projekt prejel nagrado za Hospitality Excellence."
Pod Kalvarijo želijo unovčiti nagrado
"Ta nagrada za nas predstavlja pomembno mednarodno priznanje, ki potrjuje, da projekt Hospitality Ljudski vrt 5*postavlja in izpolnjuje visoke standarde na področju športnega gostoljubja. Za NK Maribor pomeni potrditev, da smo z razvojem celostnega hospitality koncepta na stadionu Ljudski vrt na pravi poti in da naše ideje presegajo lokalni okvir. Nagrada prinaša predvsem večjo prepoznavnost projekta, tako na slovenskem kot tudi na mednarodnem športno-poslovnem področju. Je tudi dodatna potrditev za naše navijače, partnerje, sponzorje in poslovne goste, da sodelujejo v projektu, ki je prepoznan kot primer dobre prakse. V prihodnje jo želimo unovčiti predvsem kot spodbudo za nadaljnji razvoj hospitality ponudbe. Naš cilj je še naprej nadgrajevati izkušnjo gostov, razvijati nove programe za partnerje in poslovne dogodke ter dodatno krepiti povezavo med športom, poslovnim okoljem in vrhunskim gostoljubjem," so v NK Maribor odgovorili na naše vprašanje, kako bodo nagrado vnovčili. "Hkrati nagrado razumemo tudi kot odgovornost, da standarde, ki smo jih postavili, še naprej razvijamo in s tem utrjujemo položaj NK Maribor kot enega vodilnih klubov v regiji na področju inovativnega športnega hospitalityja," so še zapisali.
V Budimpešti je nagrado prevzela Nataša Cvijanović, vodja hospitalityja NK Maribor. Zanimalo nas je, kakšno je povpraševanje po VIP ponudbi v Ljudskem vrtu. "Zanimanje za VIP in hospitality doživetja na stadionu Ljudski vrt v zadnjih letih narašča. Opažamo, da vse več posameznikov in podjetij prepoznava vrednost takšne izkušnje. VPS oziroma hospitality namreč ni več namenjen zgolj spremljanju tekme z boljšega sedeža, ampak predstavlja celovito doživetje - od kakovostne kulinarike in izbrane pijače do prijetnega druženja, poslovnega mreženja ter posebnega občutka ekskluzivnosti. Prav ta kombinacija nogometne tekme in vrhunskega gostoljubja je razlog, da se zanimanje povečuje. Še posebej opažamo večje zanimanje podjetij, ki hospitality prostor uporabljajo kot okolje za srečanja s poslovnimi partnerji. Hkrati pa se povečuje tudi število posameznikov, ki si želijo tekmo doživeti na drugačen, bolj udoben način. Verjamemo, da se bo ta trend v prihodnje še stopnjeval, saj se tudi v Sloveniji vse bolj uveljavlja kultura športnega hospitalityja, kjer nogometna tekma postane del širšega družabnega in poslovnega dogodka," so nam odgovorili v NK Maribor.
Če želite v živo preveriti, zakaj je mariborska hospitality ponudba premagala evropsko konkurenco, se pripravite na soboto, 14. marca. Od 15.30 dalje bo Ljudski vrt znova zaživel v svoji premium podobi, ko se bo nogometna strast prepletla z vrhunskim gostoljubjem, ki ga zdaj priznava tudi Evropa.
