Posnetek jasno prikazuje zaposlenega, ki prtljago zlaga iz vozička in pri tem z vso silo zaluča več torb z glasbili naravnost na trda letališka tla.
Ob videu je avtor pripisal: "Upam, da so vaše kitare v redu." Gledalci so v komentarjih takoj začeli razpravo o tem, ali gre zgolj za hudo malomarnost ali pa delavec instrumente uničuje povsem namerno.
Zahtevajo stroge kazni in odpustitev
Video je zbral skoraj 15.000 odzivov jeznih uporabnikov, ki ne skrivajo frustracij nad takšnim odnosom do tuje lastnine. Nekdo je v komentarjih zapisal, da si delavec za takšno početje zasluži takojšnjo odpustitev in da gre za nezaslišano vedenje. Drugi uporabnik je jezno dodal, da potniki plačajo 55 dolarjev za oddano prtljago samo zato, da nato gledajo takšno malomarnost. Marsikdo celo ugotavlja, da dejanje izgleda preveč agresivno, da bi šlo za naključno nerodnost.
Letalske družbe sicer določajo svoja pravila glede prtljage. Nekatere manjše instrumente sprejmejo kot brezplačno ročno prtljago, a potniki pogosto nimajo druge izbire, kot da večje kitare oddajo.
Strokovnjaki zato glasbenikom vedno znova svetujejo, naj za zaščito svojih instrumentov uporabljajo trde in trpežne kovčke, ki ustrezajo najvišjim standardom. Pri zelo dragocenih predmetih pa potniki včasih celo kupijo dodaten sedež na letalu, čeprav to predstavlja precejšen finančni zalogaj.
