Nadaljujemo z objavo video posnetkov razprav na letošnji Poslovni konferenci PPL z naslovom Človek v prednosti. Brez napredne tehnologije, umetne inteligence in digitalnih orodij si današnjega poslovanja ne moremo več predstavljati. Omogočajo nam večjo učinkovitost in hitrejše odločanje. A ob silovitem tehnološkem napredku se vse pogosteje pojavlja vprašanje: Kje je v vsem tem človek?
Tehnologija je orodje, ne nadomestilo
Sogovorniki so si bili enotni: tehnologijo moramo sprejeti, a jo razumeti kot orodje, ki nam olajša delo, ne pa kot gospodarja, ki nas nadomešča. Boris Zorko (Zavarovalnica Sava) je izpostavil praktičen primer uporabe podatkov za obveščanje strank o nevarnostih. Odziv je bil izjemen, saj so podatki služili varnosti ljudi. A hkrati je opozoril: "Ko pride do škodnega primera, si nihče ne želi slišati novice od računalnika. Takrat je neprecenljiv človeški stik in empatija."
Meja med umetno inteligenco in človekom so torej vrednote. Tehnologija lahko prevzame rutino, a pomembne odločitve in čustvena inteligenca morajo ostati v rokah ljudi.
Od "šefovanja" do služenja ekipi
S tehnologijo se spreminja tudi način vodenja. Dani Polajnar iz Teambuilding akademije je opozoril na trend "unbossinga" – gre za premik od hierarhičnega vodenja k vodji, ki služi svoji ekipi. V času, ko se podjetja soočajo z osamljenostjo na delovnem mestu in t. i. tiho odpovedjo (quiet quitting), morajo vodje ustvarjati okolje, kjer se ljudje počutijo varne in slišane. "Kultura se mora spremeniti tako hitro kot tehnologija," pravi Polajnar. Če podjetje vlaga le v digitalizacijo, pozabi pa na odnose, bo tehnologija zgolj pospešila odhode nezadovoljnih zaposlenih.
Brez zaupanja ni uspeha
Kljub vsem digitalnim orodjem ostaja temelj uspešnega podjetja nekaj povsem analognega – zaupanje. Milan Kuster iz podjetja i-Vent je poudaril, da mora dober vodja verjeti v svoje sodelavce in ustvariti pravo "kemijo" v ekipi. "Če damo pravi košček sestavljanke na pravo mesto, zadeva zasveti," pravi Kuster. Umetna inteligenca ne more nadomestiti tistega občutka, ki ga ima izkušen vodja za svoje ljudi.
Prihodnost torej ni v izbiri med človekom in strojem, temveč v sinergiji obeh. Kot je bilo slišati na odru: "Ljudje smo glava in srce. Glavo lahko umetna inteligenca hitro nadomesti, srca pa ne more."
Objave panelov bomo napovedovali sproti, zato vabljeni, da spremljate naše kanale in si vsak teden vzamete čas za ogled novega vsebinskega sklopa. Prepričani smo, da boste v razpravah našli poglede in informacije, ki so lahko koristni tako pri strateškem razmišljanju kot pri vsakodnevnih odločitvah.
