(INTERVJU) Marjan Osvald: Pošti Slovenije bom skušal pomagati tudi iz Švice, kolikor bo to mogoče

Avgusta lani ste postali namestnik direktorja Svetovne poštne zveze (SPZ). To je druga najstarejša mednarodna organizacija (od leta 1874), ki združuje kar 192 držav sveta in v kateri je zaposlenih 270 ljudi, s sedežem v švicarskem Bernu, kamor ste se z družino preselili konec decembra. Kaj pomeni ta izvolitev za vas osebno, kaj za Pošto Slovenije in kaj za slovensko državo?

"Predvsem gre za izjemen uspeh in potrditev, da sem sprejel pravo odločitev. Volitve znotraj sistema Združenih narodov, kjer glasujejo vse članice Svetovne poštne zveze, so precej kompleksne, hkrati pa je svoj davek terjala epidemija, ki je vse stvari postavila na glavo. Za kandidaturo sem se odločil jeseni 2018 po temeljitem premisleku. Zame kot kandidata za namestnika generalnega direktorja je bilo najpomembnejše, da položaj generalnega direktorja prevzame japonski kolega in prijatelj Masahiko Metoki. Če bi na volitvah za generalnega direktorja zmagal na primer evropski kandidat, bi bile moje možnosti slabše. Glede na to, da so se za ta položaj potegovali kar trije - kar se ni zgodilo še nikoli -, poleg Japonca še Švicar Pascal Clivaz in Belgijec Jack Hamande, bi se to lahko zgodilo. No, da bi bila situacija še bolj zapletena, smo za namestnika kandidirali kar štirje kandidati, tudi Argentinka Marcela Maron, Kamerunec Younousse Djibrine in Ukrajinec Vladislav Dubenko. Konec leta 2018 smo v dogovoru z gospodarskim in zunanjim ministrstvom pripravili predlog za odločitev vlade, ki me je januarja 2019 potrdila kot kandidata Republike Slovenije za položaj namestnika generalnega direktorja SPZ. Sem izjemno ponosen in srečen, ker mi je uspelo. Ob tej priložnosti bi se zahvalil Andreji Kuzman, Sabini Carli, Jani Lorger in Evi Tomić z ministrstva za zunanje zadeve ter kolegu Francu Stanoniku z ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo. Zahvala gre tudi vsem kolegom iz naših veleposlaništev po svetu."

Ponosen na digitalno inovacijo leta

Kakšne bodo vaše konkretne naloge v SPZ?

"Za zdaj vodenje in nadzor pokojninskega sklada SPZ, ki je 'težak' dobrih 300 milijonov švicarskih frankov. Z generalnim direktorjem Metokijem sva načelno dogovorjena za delitev področij, ampak jih na tem mestu še ne bi posebej izpostavljal, je prezgodaj. Glede na kompetence in izkušnje, ki jih oba prinašava, sem prepričan, da se bova dobro dogovorila."

Po kratkem obdobju zaposlitve v mariborski Vesni ste 25 let službovali v Pošti Slovenije (PS), kjer ste kljub diplomi poslovno pot pričeli za poštnim okencem. Kako bi opisali svoje delovanje v PS, česa ste se tam naučili, na kateri del svojega delovanja v PS ste najbolj ponosni in kakšno bo vaše sodelovanje s PS na novem delovnem mestu?

"Res je, pri Pošti Slovenije sem pričel delati na pošti v Kamnici pri Mariboru, na katero imam zelo lepe spomine. Takrat so bile stranke še zelo prijazne, danes se je to spremenilo. Delo pri okencu s strankami je zelo težko in zasluži vse spoštovanje. Enako velja za poštarje. Po nekaj mesecih sem se preselil v Ljubljano, ker so se takrat, to je bilo jeseni 1996, strokovne službe v upravi iz Cigaletove ulice v Ljubljani, kjer sedaj domuje Telekom, dokončno preselile v Maribor. Prevzel sem vodenje službe za mednarodni poštni promet, nato sem leta 2008 postal direktor mednarodnega področja v Pošti Slovenije. Dejansko sem ves čas na pošti delal v mednarodnem okolju, bil sem v stiku z mednarodnimi organizacijami, tujimi poštnimi operaterji, letalskimi družbami, carino ...

V storitveni dejavnosti, kamor sodi pošta, so najpomembnejši dejavnik zaposleni. Ti morajo biti odlično usposobljeni, učinkoviti in ustrezno motivirani. Le tako bodo zadovoljni na svojem delovnem mestu in prijazni do uporabnikov in ti bodo z nasmehom odšli s pošte. To se mi zdi najpomembnejše in za to sem se ves čas zavzemal. Ponosen sem, ker je Pošta Slovenije danes v mednarodnem merilu zelo priznana organizacija, kar velja zlasti za EU in našo regijo. Še posebno ponosen sem na izjemno nagrado, ki smo jo dobili leta 2015, in sicer za digitalno inovacijo leta na konferenci PostExpo v Stockholmu. Skupaj s slovensko carino in podjetjem Trinet smo razvili aplikacijo za elektronsko carinjenje poštnih operaterjev, ki je bila takrat ena prvih takšnih v svetovnem merilu. Seveda bom skušal Pošti pomagati tudi iz Švice, kolikor bo to mogoče."

Tuji jeziki so ga pripeljali v Pošto Slovenije

Kako to, da ste sčasoma v Pošti Slovenije zašli na področje dela z mednarodnim okoljem? Kaj je bil vzrok tega?

"Znanje tujih jezikov. Zato sem tudi leta 1996 dobil službo pri Pošti Slovenije. Dejansko me je mednarodno poslovanje vedno zelo zanimalo, mednarodna politika pa je moj skriti hobi, če temu lahko tako rečem. Na koncu se vse nekako zloži. Ko sem obiskoval srednjo šolo, sem sanjal o tem, kaj vse bi lahko počel v življenju. Zelo me je zanimala diplomacija, ampak poti so se odvile drugače. In prav je tako. S prihodom v Bern in s pričetkom mandata pa bom dobil dokumente Združenih narodov, tako da lahko rečem, da so se mi sanje uresničile."

Kakšne cilje imate na novem delovnem mestu v SPZ, sploh v povezavi s Pošto Slovenije in Slovenijo?

"V času kandidature sem izpostavljal tri načela: transparentnost, odgovornost in poslovno etiko. Teh se bom držal, zato sem bil izvoljen. Skupaj z japonskim kolegom, svojim novim šefom in prijateljem Masahikom Metokijem imava velike načrte, kako narediti organizacijo bolj učinkovito, organizirano in uporabnikom prijazno. Sam sem bil v Pošti dobrih 25 let uporabnik storitev SPZ in zelo dobro vem, kaj je treba spremeniti. Ob tem ni odveč povedati, da ima velike načrte s Svetovno poštno zvezo tudi Japonska kot država, ki je kandidirala Metokija, ampak o tem morda kasneje, čez leto ali dve."

Veseli se voženj s švicarskimi vlaki

Kaj boste ob selitvi v Švico najbolj pogrešali in česa se najbolj veselite tam?

"Mamo. Pa tudi vrtec Copatki, kjer sta moja sinova pustila najlepša in najbolj občutljiva leta. In seveda sorodnike in prijatelje. Švica na zemljevidu izgleda precej blizu, a je dejansko zelo daleč, in to v vseh pogledih. Življenje v Švici je povsem drugačno kot pri nas, predvsem veliko dražje. Švica je sinonim za pravila, red in točnost. Povsod. Če se sestanek prične ob 12. uri, so vsi prisotni že pet minut prej. To je standard. Pravijo, da človek potrebuje šest mesecev, in tako mu potem postane okolje celo všeč. Bomo videli. Veselim se novega delovnega okolja, učenja in spoznavanja novih kultur. V mednarodnem uradu Svetovne poštne zveze je zaposlenih 270 ljudi, ki prihajajo iz 70 držav. Iskreno sem tudi vesel, ker bomo vsaj še nekaj mesecev večinoma delali od doma, kar pomeni, da veliko daljših potovanj za zdaj ne bo. To bo dobro vplivalo na moja sinova, potem ko se jima je življenje s selitvijo povsem spremenilo. Zelo se veselim tudi voženj z vlakom, saj je Švica za takšne dogodivščine pravi raj."