Jana Juvan
Že na seji sveta UKC Maribor so v četrtek povedali, da so prvim pacientom, ki so imeli v preteklih dneh termin v bolnišnici, testno poslali opomnike preko SMS-sporočil. Gre za ukrep, ki ga pripravljajo že dlje časa, z njim pa želijo zmanjšati neupravičene odsotnosti že naročenih pacientov.
Od danes dalje bodo SMS-sporočila pošiljali z vseh oddelkov UKC Maribor. "SMS sporočila pacienti prejmejo tri dni pred naročeno obravnavo v ambulanti ali pred naročenim posvetom po telefonu. Postopoma bomo v naslednjih tednih uvajali še SMS vabila na preglede in obveščanje o naročenih posegih," so zapisali v izjavi za javnost.
Kot pojasnjujejo je namen uvedbe SMS obveščanja izboljšati preglednost nad termini, zmanjšati število izostankov ter pacientom omogočiti pravočasno obveščenost o njihovih obravnavah.
Preverite pravilnost kontaktnih podatkov
Imajo pa za paciente (sploh če na termin čakajo že dlje časa) nasvet: "Vse paciente UKC Maribor naprošamo, v kolikor so uporabniki sistema zVem, da preverijo pravilnost njihove mobilne telefonske številke v sistemu, saj bodo le tako lahko pravočasno prejeli obvestila."
Pojasnili so še, da se uporabniku ob prejemu SMS sporočila iz UKC Maribor na mobilni napravi izpiše pošiljatelj UKC-MB. "Na sporočilo ne odgovarjajte. Vsa podrobnejša navodila, ki so pomembna za obravnavo, so na voljo v prilogi sporočila," dodajajo.
Kot kaže dopuščajo tudi možnost napak, saj so napisali še, da "v kolikor pacienti s strani UKC Maribor prejmejo SMS sporočilo in na obravnavo v navedeni ambulanti niso naročeni, lahko sporočilo smatrajo kot brezpredmetno."
Čakalne dobe v UKC Maribor so sicer konstantne in približno enake kot lani. V prvih dveh mesecih so opravili skoraj 80.000 zdravstvenih storitev. Še vedno pa preko dopustne čakalne dobe čaka 27.644 pacientov.
