Umetna inteligenca mnogim olajša vsakdanja opravila, a nekatere uporabnike to drago stane. Uporabniki priljubljenega chatbota Claude ugotavljajo, da neznanci zlorabljajo njihove plačilne podatke za nakup darilnih kartic. David Duggan je sprva plačeval 20 dolarjev na mesec za osnovno naročnino in pomoč pri vsakodnevnih nalogah. Kmalu pa je njegova žena na bančnem izpisku opazila dve nepooblaščeni plačili v višini 200 dolarjev za darilne kartice. Tretji poskus nakupa je banka na srečo pravočasno zavrnila.
Duggan je takoj stopil v stik s podjetjem Anthropic, ki razvija omenjeni chatbot. Podjetje je njegov račun začasno ustavilo, vendar mu avtomatizirani odgovori niso pojasnili, kaj točno se je zgodilo. Na spletu je nato poiskal druge žrtve in ugotovil, da ni edini. Številni uporabniki so na spletnem forumu Reddit opisali podobne izkušnje. Nekdo je prijavil deset nepooblaščenih plačil po 18 funtov, drugi uporabnik pa tri bremenitve po 216 evrov. Ob tem so storilci prave darilne kartice poslali neposredno na osebni elektronski naslov žrtve. To je pri Dugganu vzbudilo dodaten strah, da so hekerji vdrli tudi v njegov elektronski predal in dobili dostop do občutljivih osebnih podatkov, poroča britanski časnik The Guardian.
Odziv podjetja in varnostni ukrepi
Po prevari je Duggan hitro spremenil podatke svoje kreditne kartice in tako preprečil nadaljnje zlorabe. Zdaj sodeluje z banko, da dobi svoj denar nazaj. Vsa sporna plačila na bančnih izpiskih nosijo neposredno ime podjetja Anthropic. Predstavniki podjetja poudarjajo, da že uvajajo nove varnostne ukrepe, ki preprečujejo goljufive nakupe. Zagotavljajo: "Ko sistem prepozna prevaro, samodejno prekliče naročnino in uporabniku vrne denar."
Podjetje Anthropic svetuje vsem uporabnikom, naj redno preverjajo svoje bančne izpiske. Če opazite neznano plačilo, takoj kontaktirajte njihovo podporo strankam. Podjetje obljublja vračilo vseh zneskov, ki jih banka še ni stornirala. Prav tako priporočajo, da uporabniki prekličejo prizadeto bančno kartico, naročijo novo in spremenijo prijavne podatke na spletni strani. Kljub temu v podjetju trdijo, da niso našli nobenih dokazov, ki bi kazali, da so hekerji ukradli podatke o karticah neposredno iz njihovega sistema. Finančni strokovnjaki ob tem opozarjajo, da ob vsakem sumu prevare nemudoma obvestite svojo banko in vložite zahtevek za vračilo denarja. Banka bo tako lahko hitro blokirala vašo kartico in zavarovala vaš račun pred nadaljnjimi napadi.
