Podjetje Meta je v Združenih državah Amerike začelo izvajati nov sistem zbiranja podatkov na delovnih mestih. Umetna inteligenca zdaj pozorno spremlja vsakodnevno delo zaposlenih, saj se uči iz njihovih klikov, tipkanja in splošnega vedenja na delovnih računalnikih. Kot poroča britanski Daily Mail, sistem zajema tudi občasne posnetke zaslonov.
Vodstvo podjetja je pobudo poimenovalo "Model Capability Initiative". Sistem natančno beleži premike miške, klike in pritiske na tipkovnici znotraj delovnih aplikacij ter spletnih strani. Glavni cilj tega nadzora je izboljšanje sposobnosti sistemov umetne inteligence. Razvijalci želijo, da bi tehnologija bolje posnemala človeško interakcijo z računalnikom, na primer uporabo spustnih menijev in bližnjic na tipkovnici.
V internem dopisu podjetja so zapisali, da imajo vsi zaposleni priložnost pomagati modelom pri izboljšavah, medtem ko preprosto opravljajo svoje vsakodnevno delo. Kljub temu mnogi delavci izražajo resne pomisleke. Nekateri situacijo opisujejo kot zelo distopično, saj se bojijo, da z vsakim klikom dobesedno urijo tehnologijo, ki jih bo na koncu nadomestila.
Zastrašujoča vizija prihodnosti in množična odpuščanja
Tehnični direktor Mete Andrew Bosworth je že pred časom predstavil širši premik podjetja k delovnim procesom, ki temeljijo na umetni inteligenci. Bosworth poudarja vizijo, v kateri bodo agenti umetne inteligence primarno opravljali delo, ljudje pa jih bodo le usmerjali, pregledovali njihovo delo in jim pomagali pri izboljšavah. Tehnologija naj bi sama samodejno prepoznala trenutke, ko človek posreduje, in se iz tega naučila boljšega delovanja za naslednjič.
Tiskovni predstavnik podjetja Andy Stone miri javnost in zaposlene. Potrdil je, da podjetje zbrane podatke uporablja izključno za treniranje modelov umetne inteligencije in ne za ocenjevanje delovne uspešnosti posameznikov. Poudarja tudi, da so vzpostavili zaščitne ukrepe za varovanje občutljivih informacij. Če želijo zgraditi agente, ki ljudem pomagajo pri vsakodnevnih nalogah, modeli po njegovih besedah nujno potrebujejo resnične primere človeške uporabe računalnika.
Hkrati pa Meta že izvaja obsežno prestrukturiranje. Podjetje načrtuje ukinitev desetih odstotkov delovnih mest, kar se bo začelo maja letos. Strokovnjaki ob tem opozarjajo, da takšno širjenje nadzora odpira številna pravna in etična vprašanja. To še posebej velja za Evropsko unijo, kjer delavce strogo ščiti Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR), zato takšni nadzorni sistemi tam verjetno ne bi zlahka prestali pravne presoje.
