Primark, eden redkih velikih modnih trgovcev, ki se je vrsto let trmoglavo upiral klasični spletni prodaji, dela velik preobrat. Podjetje napoveduje uvedbo dostave izdelkov neposredno na domači naslov. To se dogaja štiri leta po tistem, ko so naredili prve resnejše korake proti spletnemu nakupovanju. Za razliko od skoraj vseh velikih konkurentov se je Primark dolgo zanašal skoraj izključno na fizične trgovine. Niti pandemija ni bila dovolj, da bi podjetje uvedlo klasično spletno prodajo. Šele leta 2022 so začeli testirati storitev "Click & Collect", kjer kupci izdelke naročijo prek spleta, a jih morajo osebno prevzeti v trgovini.
Zdaj lastnik Primarka, podjetje Associated British Foods, potrjuje korak naprej. Podjetje bo nadaljevalo z razvojem osebnega prevzema, v prihodnosti pa načrtujejo tudi dostavo na dom v Veliki Britaniji. Natančen datum začetka dostave še ni znan, a Primark je že kupil veliko skladišče v Sheffieldu, iz katerega bodo obdelovali in pošiljali naročila kupcem, poroča britanski BBC. Vodstvo podjetja v tem vidi priložnost za dobičkonosno rast.
Boj s spletnimi giganti prinaša nove izzive
Analitiki ocenjujejo, da gre pri tej potezi za nujen odgovor na povsem spremenjene navade kupcev. Primark danes ne tekmuje le s tradicionalnimi verigami hitre mode. Velik del mlajših kupcev se je navadil na platforme, kot je Shein, kjer celoten proces od pregledovanja ponudbe do nakupa in dostave poteka preprosto prek mobilnega telefona. Podjetje tako že leta poskuša ujeti korak s konkurenco. Dostava na dom zanje predstavlja način obrambe tržnega položaja in hkrati priložnost za rast.
Največji izziv za podjetje bo zagotovo ohranjanje nizkih cen, po katerih je Primark najbolj znan. Dodatni stroški pakiranja, dostave in vračil izdelkov namreč močno vplivajo na končno maržo. Strokovnjaki poudarjajo, da Primark v spletno trgovino vstopa z veliko zamudo. Dejstvo, da podjetja niti pandemija ni prisilila v takšen korak, jasno kaže, kako močno se je maloprodajni trg spremenil v zadnjem času.
Kaj to pomeni za slovenske ljubitelje te znamke? Zaenkrat še nič otipljivega. Napovedana dostava se nanaša izključno na britanski trg in trenutno ni potrditve, da bi se ta model kmalu razširil drugod po Evropi. Slovenski kupci tako za zdaj ostajajo vezani na obisk njihove fizične trgovine v Ljubljani, a glede na hitre spremembe v strategiji podjetja, morda tudi ta dan ni več tako daleč.
