Marites Fortaliza so iz dvigala rešili komaj v ponedeljek in so jo takoj odpeljali v bolnišnico. V petek je delala pri Warrenu Stephensu, izvršnemu direktorju banke Stephens, katerega premoženje je ocenjeno na 2,4 milijarde dolarjev (2,1 milijarde evrov).
Ves konec tedna je bil milijarder z družino na izletu, 53-letna hišna pomočnica pa je ostala sama v njegovi hiši. V petek zvečer je šla v dvigalo in obtičala v njem. Šele ob 10. uri v ponedeljek sta član Stephensove družine in pripadnik dostavne službe poklicala pomoč, saj sta ugotovila, da dvigalo ne deluje.
Predstavnik newyorške gasilske službe je pojasnil, da so bili poklicani na intervencijo, ker dvigalo ni delovalo, torej ne zato, ker bi bil v njem nekdo ujet. Gasilci so imeli kar nekaj dela, saj je dvigalo obtičalo med drugim in tretjim nadstropjem, tam pa so našli hišno pomočnico, ki je bila povsem dehidrirana.
Marites Fortaliza za Stephensovo družino skrbi že 18 let in je postala že skoraj članica družine. Predstavnik družine je dejal, da je družina vesela, ker dobro okreva v bolnišnici. Vzrok za ta neljubi dogodek še vedno preiskujejo, pri tem pa zagotavljajo, da bodo storili vse, da se kaj takega ne bi ponovilo.
