Ko zbolimo, je vsak dan čakanja preveč

Ali ste vedeli, da Slovenci splošnega zdravnika obiščemo povprečno sedemkrat letno? V letu 2023 je to pomenilo skupno 15.765.385 stikov z zdravnikom na primarni ravni. Največ stikov, skoraj 12 milijonov ali 74 odstotkov vseh, je bilo opravljenih v ambulantah splošne in družinske medicine. Vendar več kot 140.000 prebivalcev Slovenije, to je približno 7 odstotkov, nima izbranega osebnega zdravnika v splošni dejavnosti, približno 30.000 oseb, starejših od 19 let, ki nimajo svojega izbranega zdravnika, pa je opredeljenih v dodatnih ambulantah.

Ob tem Slovenci vsako leto potrebujemo še več kot pet milijonov specialističnih obravnav, čakalne dobe za nekatere specialiste pa so, kot je znano, dolge. Po podatkih NIJZ na dan 27. 8. 2025 je povprečna čakalna doba na prvi prosti termin z napotnico REDNO pri kardiologu 302 dni, za dermatologa 466 dni, za ortopeda 165 dni in tako naprej. Toda večinoma se s to težavo soočimo šele, ko zbolimo, in takrat je vsak dan čakanja preveč.

Pri specialistu lahko že v nekaj dneh

Dodatno zdravstveno zavarovanje zavarovancem omogoča, da pridejo do zdravnika oziroma specialista takrat, ko ga potrebujejo, ne šele čez nekaj dni, tednov ali mesecev. Eno takih je na primer zavarovanje Specialisti z asistenco zavarovalnice Generali, ki je na portalu Potrošnikov zoom prejela najvišjo oceno med vsemi slovenskimi zavarovalnicami za informiranje potrošnikov o zdravstvenih zavarovanjih. Zavarovanje je namenjeno vsem, od 1. do 85. leta, krije vse potrebne zdravstvene storitve za diagnozo novonastale bolezni ali nezgode.

Ena od prednosti zavarovanja je storitev Halo Doktor, ki omogoča hiter in enostaven zdravstveni posvet na daljavo z zdravnikom splošne oziroma družinske medicine – prek video ali telefonskega klica. Na voljo je neomejeno število klicev, posvet pa se lahko opravi vse dni v tednu med 6. in 22. uro, tudi med prazniki in tudi iz tujine.

Zavarovanci se lahko hitro in enostavno naročijo na zdravstvene storitve ali se prijavijo na morebiten nadaljnji pregled pri specialistu neposredno iz aplikacije Halo Doktor, za to ne potrebujejo napotnice izbranega osebnega zdravnika.

Zavarovanje Specialisti z asistenco tako zagotavlja hiter dostop do specialista in diagnoze ter hitrejši začetek zdravljenja bolezni ali poškodbe, saj ob ustrezno izbranem paketu pokriva širok nabor operacij, vključena pa je lahko tudi rehabilitacija, ki obsega načrt zdravljenja, fizioterapijo in psihološko pomoč. Prav tako zavarovanje omogoča pridobitev drugega zdravniškega mnenja in plačilo zdravil na beli recept, dodati pa je možno celo preventivne preglede in preiskave. Zavarovanje krije zdravstvene storitve do višine zavarovalne vsote, ne glede na število in vrsto storitev.

Pogovor lahko že v 15 minutah ali ob želenem terminu

Storitev Halo Doktor lahko zavarovanci pridobijo takoj, že naslednji dan po sklenitvi zavarovanja, torej tudi za predhodne bolezni in poškodbe. Pri Generaliju zato svetujejo strankam, da storitev takoj aktivirajo na spletni strani halodoktor.si/generali in si tako zagotovijo dostop do zdravnika, ko ga bodo potrebovale. Ob koriščenju posveta morajo vnesti le številko svojega mobilnega telefona.

In kako storitev deluje v praksi? Strankam omogoča telefonski ali video pogovor z zdravnikom družinske medicine. Video posvet jim je na voljo takoj, običajno že v 15 minutah. Lahko pa se za telefonski ali video klic naročijo v terminu, ki jim ustreza. Zdravnik lahko na podlagi pogovora s stranko predlaga različne ukrepe za izboljšanje stanja in izda izvid, v katerem lahko stranko napoti na nadaljnje preiskave oziroma specialistični pregled v okviru njihovega zavarovanja Specialisti z asistenco. To pomeni, da stranki ne bo treba čakati na termin pri njenem izbranem osebnem zdravniku za pregled ali izdajo napotnice, saj jo lahko Halo Doktor zdravnik napoti z izvidom, ki ga prejme kar prek storitve Halo Doktor, pa tudi na svoj e-naslov.

Pa še pomemben namig: za storitev pogovora s splošnim zdravnikom se lahko registrirajo vsi zavarovanci, ki so starejši od 16 let. Za mlajše od 16 let lahko starši oziroma skrbniki na svojem uporabniškem računu aplikacije Halo Doktor registrirajo svojega otroka/otroke s klikom na ikono »PEDIATER«.

Pri Generaliju se zavedajo nenehnih sprememb v družbi, zato zadovoljujejo potrebe strank s pravimi nasveti TUKAJ IN ZDAJ, ob pravem času in na vsakem koraku na njihovi poti.